要创建帮助台票证，您有两个选项.

  1. 从…呼叫 在校外 在工作时间与服务台人员交谈.
    电话: (864)-488-4032
    如果你是从 在校园请拨分机号 4357 (H-E-L-P).
  2. 电子邮件提供尽可能多的细节，并将自动创建一个票. 我们的技术人员会联系你的.
    电子邮件: helpdesk@jy-plasticsmachinery.com
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我在考试后很难看到我的考题.

  1. 删除锁定浏览器并重新安装. 重新启动设备.
  2. 还是有问题. 联系回复 http://web.respondus.com/support/
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我当时在做作业，但一直没交上来.

  1. 测试你的网络速度 speedtest.网 如果是慢速，请连接到不同的网络.
  2. 清除浏览器上的缓存和cookie并重新加载页面.
  3. 确保您的电脑和浏览器已更新到最新版本
  4. 尝试在不同的设备上加载Canvas.
  5. 还是有问题. 伸出手去 Canvas全天候支持.
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我注册了课程，但不能在Canvas上看到它们.

  1. 联系你的学术顾问确认入学，并确保课程已被批准.
  2. 课程上传发生在以下时间: 上午8点，中午12点和下午5点. 3)仍然看不到课程. 联系 电子游艺平台下载帮助台.
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我曾在Canvas上过课，但这些课都消失了.

  1. 与你的学术顾问或注册办公室确认你仍然在上课
  2. 伸出手去 电子游艺平台下载帮助台.
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我如何更新我的头像和联系方式?

  1. 单击画布中的帐户，单击配置文件以添加或更改您的照片
  2. 单击“设置”添加其他电子邮件地址以接收教师的通信
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我需要重置我的密码.

请按此处下载
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我无法登录Canvas.

  1. 确保用户名中使用的都是小写字母.
  2. 不要使用@电子游艺平台下载.用户名中的Edu.
  3. 每180天你需要重置你的密码，通过outlook重置你的密码?
  4. 仍然无法登录，请联系 电子游艺平台下载帮助台.
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我用的是Chromebook，无法安装Respondus.

您需要安装Chromebook扩展. 为此，请使用课程中的常规锁定浏览器安装链接. 锁定浏览器安装链接将引导学生到Chrome网络商店, 此时，他们应该选择“添加到Chrome”来安装锁定浏览器扩展.